AUTONOMIAS

Es la unión de descentralización y desconcentración.

Descentralización.- Transferir funciones  en forma definitiva.

Desconcentración.- Delega Actividades.

MANUALES

Los manuales son herramientas de guía de las actividades que deben realizar el personal  de la organización es un compendio de funciones, actividades y tareas que deberán asumir las diferentes unidades administrativas.

DEFINICION.- Los manuales son la identificación clara de la estructura organizacional con las funciones y actividades asignadas a cada unidad los manuales forman parte de los organigramas, cuyas ventajas y desventajas son:

VENTAJAS:

1.      En cuanto a la organización

2.      En cuanto a los ejecutivos

3.      En cuanto al personal de operaciones

1.- En cuanto a la organización.- Delimiten el campo de acción: funciones,  acciones  y por ende responsabilidades analizando la estructura física de la misma.

2.- En cuanto a los ejecutivos.- Facilita el conocimiento de su área de competencia. Contribuye a determinar su composición.

3.- En cuanto a su personal de operación:

·        Permite un conocimiento de la estructura de la organización.

·        Permite un conocimiento de las tareas iniciativas y responsabilidades

DESVENTAJAS:

1.      Se impone excesivo formalismo

2.      Se elabora demanda, esfuerzo y no son beneficiados, es decir su contenido en ocasiones es escaso.

PARTES DE UN MANUAL:

Un manual consta de tres partes.

1.      Parte General.- Describe una breve historia de la empresa con sus objetivos, políticas, estrategias  y la forma como el personal participara luego del mismo.

2.      Parte Esencial.- Describe mediante un análisis de estudio implementación mediante cuadros de representación.

3.      Parte Complementario.- Son las conclusiones, recomendaciones y anexos.

RAZONES PARA LA ELABORACION DE UN MANUAL

Las razones son muchas pero las más importantes ya que se enfocan más a claridad a la responsabilidad de la ejecución del mismo para lo  cual no se debe descuidar de:

A quien va dirigido las políticas de la organización, antecedentes de la misma norma de procedimiento, cuyos pasos son los siguientes:

1.      Tema

2.      Antecedentes

3.      Introducción

4.      Objetivos de la institución

5.      Políticas de la institución y estrategias

6.      Desarrollo

6.1   Observaciones

6.2   Encuestas

6.3   Entrevistas

6.4   Tabulación

6.4.1        Analítico, modelo

6.4.2        Organigrama

6.4.3        Flujo grama

6.4.4        Diagrama de procesos

7       Matrices evaluatorios y finales

8       Manual, Conclusiones y Recomendaciones.

GUÍAS

Basándonos en un ordenamiento de sus actividades en forma secuencial y lógica, respetando normas internacionales ISO, es decir planificando, organizando, dirigiendo, controlando para lo cual utilizaremos el siguiente proceso llamado diagrama de procesos.

El diagrama de procesos es un documento que describe las actividades y debe seguirse en unidad administrativa que nos permitirán conocer el funcionamiento interno de una organización cuyo instrumento nos permitiría conocer el funcionamiento de dicha organización; cuyo objetivo es desarrollar sus actividades con eficiencia y eficacia en cada área cuyas políticas de control se define mediante las funciones y responsabilidades mediante unidades de costos que son los siguientes:

 

• Nº DEL CLIENTE
• DISEÑO              
• SATISFACCIÓN DE NESECIDADES

Un manual de procesos consta de los siguientes parámetros:

1. Introducción
2. Objetivos
3. Análisis
1. Observación Directa o Indirecta
2. Encuestas
3. Entrevistas.
4. Tabulación de Datos
5. Matriz
1. Inicial
2. Final
6. Manuales.